Politique d’échange et de retour

Le droit d’échange et de retour est garanti pour tous nos clients et s’applique à tous les produits proposés sur notre boutique.
Tous les produits disponibles sur notre boutique sont éligibles à la politique d’échange et de retour selon les conditions mentionnées dans cette page.
Le retour ou l’échange est possible uniquement si le produit est dans son état d’origine, non utilisé et dans son emballage initial.
Le retour est accepté dans un délai de 3 jours et l’échange dans un délai de 7 jours à compter de la date d’achat.
Veuillez nous contacter via la page “Contact” ou par téléphone pour toute demande de retour ou d’échange.
Il est nécessaire d’envoyer une photo du produit avec les détails (ville, adresse et numéro de commande) afin de traiter la demande, notamment en cas de produit défectueux ou non conforme.
Le remboursement intégral est effectué si le produit reçu est totalement différent de sa description sur la page produit de notre site.
Nous ne sommes pas responsables des attentes d’utilisation du produit non mentionnées dans la description du produit.
Une déduction de 30% ou un minimum de 25 MAD sera appliqué si le client souhaite retourner le produit sans défaut ni problème.